项目概况

大冶市民情通平台运营管理服务采购项目招标项目的潜在投标人在湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台（网址：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/user）或供应商客户端获取采购文件，并于2025-06-17 09:30:00（北京时间）前递交投标文件。

一、项目基本情况 

1. 项目编号：HBT-45225034-253309

2. 采购计划备案号：420281-2025-00502
3. 项目名称：大冶市民情通平台运营管理服务采购项目 

4. 采购方式：竞争性谈判 

5. 预算金额（万元）：112

6. 最高限价（万元）：108

7. 采购需求：大冶市民情通平台是指以大冶市12345政务服务便民热线为载体，对企业和群众通过热线、微信、网站等渠道反映的各类咨询、投诉、建议、表扬等非紧急类诉求进行统一汇聚、统一交办、统一反馈的综合诉求处办平台。大冶市民情通平台提供7*24 小时全天候人工接听服务，受理市民通过拨打 12345 及云上大冶 APP、今日大冶微信公众号、互联网+监督平台、冶好办小程序等各渠道向政府提出的各类非紧急诉求。平台运营管理服务包括但不限于受理、派单、回访、质检、知识库管理、考核、培训、舆情分析、运营总结以及管理服务等，为大冶市民情通平台的高效运转提供支撑。

8. 合同履行期限：本次项目服务期1年，服务期间合同签署采用1+2模式，本项目在执行过程中，采购人对中标人的服务进行考核。考核合格的可续签一年，最多续签2次，最长服务期3年，合同签署采取一年一签方式。

9. 本项目（是/否）接受联合体投标：否

10. 是否可采购进口产品：否

11.本项目（是/否）接受合同分包：否

12.本项目（是/否）专门面向中小微企业: 是

13、面向中小微企业的类型为：中小微企业

二、申请人的资格要求

1. 满足《中华人民共和国政府采购法》第二十二条规定，即：

（1）具有独立承担民事责任的能力；

（2）具有良好的商业信誉和健全的财务会计制度；

（3）具有履行合同所必需的设备和专业技术能力；

（4）有依法缴纳税收和社会保障资金的良好记录；

（5）参加政府采购活动前三年内，在经营活动中没有重大违法记录；

（6）法律、行政法规规定的其他条件。

2. 单位负责人为同一人或者存在直接控股、管理关系的不同投标人，不得参加本项目同一合同项下的政府采购活动。

3. 为本采购项目提供整体设计、规范编制或者项目管理、监理、检测等服务的，不得再参加本项目的其他招标采购活动。

4. 未被列入失信被执行人、税收违法黑名单，未被列入政府采购严重违法失信行为记录名单。

5. 落实政府采购政策需满足的资格要求：专门面向中小微企业 

6. 本项目的特定资格要求：/ 

三、获取采购文件

1. 时间：2025-06-12至2025-06-16，每天上午00:00至12:00，下午12:00至24:00（北京时间，法定节假日除外）。

2. 地点：湖北省政府采购电子交易数据汇聚平台（网址：https://czt.hubei.gov.cn/zchj/user )或供应商客户端。

3. 方式：